ページトップへ

キャンセル・交換など

ご注文後のキャンセル・変更について

ご注文内容の変更やキャンセルは、下記までメール、お急ぎの場合はお電話にてお申し付けください。
尚、商品発送後の変更・キャンセルはお受けしかねる場合がございます。
また、弊社にてすべてのご注文をキャンセルし、新たにご注文をお願いする場合がございます。

お問い合わせ・ご連絡メールアドレス
pietroclub@pietro.co.jp
(メールでのお問い合わせは、弊社休日の場合は翌営業日のお返事となります)
お問い合わせ番号
フリーダイヤル:0120-377-750
受付時間/平日:9:00~18:00、土:9:00~17:00
※日・祝日・お盆・年末年始はお休みです。
上記時間外は、留守番電話にご用件・ご連絡先をお入れください。

お取り替え・ご返品について

お届けした商品や数量が、お申し込み内容と異なったり、汚損・破損していた場合は交換させていただきますので商品到着後7日以内にご連絡ください。(交換対象の商品を、運送会社お届け時に交換いたします)。
尚、お客様のご都合での交換・ご返品については商品が食料品という性質上、お受けしかねますので予めご了承ください。

商品のお取り替え・ご返品の場合の送料について
当社の理由による商品・数量間違いや商品を汚損・破損の場合は、当社が送料を負担いたしますので、下記住所へ代金着払いにてご返送ください。

〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3-4-5 ピエトロビル11階
株式会社ピエトロ 通信販売 宛
ダイヤルイン:092-724-4922

品質管理には十分留意しておりますが、万一品質に問題がございましたら、下記お問合わせ番号もしくはEメールにてご連絡ください。

お問い合わせ・ご連絡メールアドレス
pietroclub@pietro.co.jp
(メールでのお問い合わせは、弊社休日の場合は翌営業日のお返事となります)
お問い合わせ番号
フリーダイヤル:0120-377-750
受付時間/平日:9:00~18:00、土:9:00~17:00
※日・祝日・お盆・年末年始はお休みです。
上記時間外は、留守番電話にご用件・ご連絡先をお入れください。